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Nutzung des Internet für KMU im Bereich der Servicepolitik Rutilius Taurus Aemilianus 387) -- 18Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: Abkrzungsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Anlagenverzeichnis Vorwort Zielsetzung der Arbeit Vorgehen und Aufbau der Arbeit KAPITEL I: Grundlagen und Bedeutung des Service 1Die Wandlung der Mrkte und die Neuausrichtung der Unternehmensfhrung 2Marketingorientierte Denkweise in den Unternehmen 2. 1Was ist unter dem Begriff Marketing zu verstehen? 2. 2Entwicklung von zielgruppengerechten